Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez Resaas, la confidentialité de vos données est une priorité. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du service, notamment :

• Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Informations professionnelles (nom du salon, prestations, tarifs, etc.)
• Données de réservation (clients, créneaux, paiements)
• Informations de paiement traitées par Stripe (jamais stockées par Resaas)
• Données techniques (adresse IP, navigateur, logs d’accès)

3. Finalité du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Fournir et améliorer nos services
• Gérer vos réservations, paiements et rappels clients
• Communiquer avec vous concernant votre compte
• Assurer la sécurité et la maintenance du site
• Respecter les obligations légales et fiscales

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, le traitement de vos données repose sur :

• L’exécution du contrat (utilisation de la plateforme)
• Le respect d’obligations légales
• Votre consentement (inscription à la newsletter, etc.)
• L’intérêt légitime de Resaas à améliorer ses services

5. Partage des données

Vos données ne sont jamais revendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires techniques (hébergement, e-mails, paiements)
• Les autorités légales si la loi l’exige
• Les membres de votre équipe, si vous les ajoutez sur Resaas

Tous nos prestataires respectent des normes strictes de confidentialité et de sécurité conformes au RGPD.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire à la fourniture du service, puis supprimées ou anonymisées après la clôture de votre compte, sauf obligation légale contraire.

7. Sécurité des données

Resaas met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles avancées (chiffrement SSL, gestion d’accès, audits) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou perte.

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès et de rectification
• Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d’opposition au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : hello@resaas.fr

9. Cookies

Resaas utilise des cookies essentiels pour le bon fonctionnement du site, ainsi que des cookies analytiques pour améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences dans les paramètres de votre navigateur.

10. Hébergement

La plateforme Resaas est hébergée sur des serveurs sécurisés situés dans l’Union Européenne (ou sur des prestataires conformes au RGPD tels que Vercel ou DigitalOcean).

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements légaux ou techniques. La date de mise à jour sera modifiée en conséquence. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.